文章列表
而存款变理财、保险现象严重
2020-01-27 06:51
来源:未知
点击数:           

此外,该行还公布了投诉受理方式。市民在银行办理业务时,如果遇到纠纷,不仅可以拨打当事银行的投诉电话,还可拨打人民银行合肥中心支行的电话0551-82353909、82353292,或发邮件至hf12363@163.com进行投诉。该行接到投诉后,如果涉及商业银行的,将转办,当事银行须在15个工作日内办结。

银行消费有“4宗罪”

拿着现金去存款,结果被忽悠成“保险单”或“理财产品”;办理房贷,说好的利率优惠“不算数”……市民在银行遇到类似“猫腻”将添一条维权渠道。记者从中国人民银行合肥中心支行获悉,从今年开始,每年9月份,该市将开展“金融知识服务月”行动,通过专题宣传帮助市民提高防范意识,预防被“忽悠”,同时公布了投诉电话。

其次是征信类。比如银行报送错误信息后未及时纠正;银行调整还款日期、利率变化但未告知,造成市民还款逾期;还有一些市民因身份信息被冒用,银行审查不严格被他人办理贷款或信用卡,造成不良信用记录。

此外,近年来,房贷争议呈现显著上升趋势,一些银行要求市民填写空白合同、不告知就上浮贷款利率、不执行优惠利率、提前还款难等。而存款变理财、保险现象严重,不少受诱导的老年人权益受损。

中国人民银行合肥中心支行人士介绍,今年以来,该行共受理消费者投诉171件,主要集中在4大方面。首当其冲的是小额账户收管理费、取款机查询收手续费、零钞清点收费、密码及银行卡挂失收费、转账收费过高等投诉;以及银行披露信息不全面,引发纠纷,比如在办理信用卡时未告知年费和透支风险。

另据透露,目前已在全国四城试点的银行消费投诉电话12363,明年有望在合肥开通。届时,市民维权将更方便。(记者 胡霞利)

多种方式接受投诉

“纠纷的产生,市民权益受侵害,一方面是金融机构侵权,另一方面,也是因为市民缺乏金融消费知识及风险意识。”中国人民银行合肥中心支行副行长戴季宁表示,基于此,人行将每年9月份定为“金融知识服务月”,将开展金融知识普及,强化消费者风险意识和责任意识教育,并将就热点问题进行专项互动。

另外,一些银行开放窗口少、市民排队太久、柜台人员离岗时间长等也是市民投诉焦点。

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.a65ji.cn辽宁省北宁市稳南云商贸有限公司 - www.a65ji.cn版权所有